Dernière mise à jour : [11 Décembre 2025]

Chez Libreri Dekouvri, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site https://libreridekouvri.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations d’identification : Nom et prénom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse de livraison et de facturation, Informations du compte (identifiant, mot de passe chiffré) 

  • Informations liées aux commandes : Produits achetés, Date et montant des commandes, Mode de paiement utilisé (MonCash ou Paiement à la livraison), Historique des achats, Points de fidélité cumulés. 

  • Informations techniques : Adresse IP, Type de navigateur et appareil, Données d’utilisation du site, Cookies et données de session, Contenus fournis par l’utilisateur, Commentaires, Téléversement d’images (médias)

2. Pourquoi nous collectons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traitement des commandes : Gérer vos commandes et livraisons, Envoyer les confirmations par email ou WhatsApp, Assurer le suivi des paiements

  • Création et gestion de votre compte : Accès à votre espace client, Gestion de vos informations, Suivi des points et récompenses

  • Communication et marketing : Envoi de newsletters via MailPoet (si vous vous abonnez), Notification des nouveautés, promotions et arrivages, Messages automatiques liés à vos commandes (N.B : Vous pouvez vous désabonner à tout moment.)

  • Sécurité et obligations légales : Détection anti-fraude, Protection du site, Respect des lois applicables en Haïti et normes internationales

3. Paiements

3.1. Paiement par MonCash

Lorsque vous payez via MonCash :

  • Vous êtes redirigé vers une plateforme sécurisée appartenant à Digicel.

  • Nous ne stockons aucune information bancaire.

3.2. Paiement à la livraison

Nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour préparer et livrer votre commande.

4. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies fonctionnels : Garder votre panier, Rester connecté, Enregistrer vos préférences.

  •  Cookies de performance : Mesure d’audience, Analyse du trafic (anonymisée)

  • Cookies tiers : YouTube, Facebook, Google (si des contenus intégrés sont présents)

N.B :Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les informations du formulaire : Votre adresse IP, Les données techniques du navigateur, Un hash anonymisé de votre email peut être envoyé à Gravatar (N.B. : Si vous téléversez une image, évitez d’inclure des données EXIF (localisation).

6. Médias

Si vous envoyez des images, tout visiteur pourra potentiellement extraire les données contenues dans celles-ci.

7. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certains articles peuvent inclure des contenus externes (vidéos, images, articles). Ces sites peuvent collecter des données comme si vous visitiez directement leur plateforme.

8. Durée de conservation des données

8.1. Comptes clients

Les données sont conservées tant que votre compte est actif.  Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

8.2. Commandes

Les informations de commande sont conservées selon les obligations légales et comptables.

8.3. Commentaires

 

Les commentaires sont conservés indéfiniment pour éviter les remodérations.

9. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

  • Accéder à vos données personnelles 

  • Modifier vos informations

  • Demander la suppression de votre compte

  • Télécharger un fichier contenant toutes vos données

  • Demander la suppression de vos commentaires

  • Vous désabonner des newsletters

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
 libreridekouvri@gmail.com ou +509 48 07 72 53

10. Partage de vos données

Nous partageons certaines données uniquement avec des services nécessaires :

  • WooCommerce (gestion boutique)

  • MonCash (paiements)

  • MailPoet (emails marketing)

  • Elementor (mise en forme du site)

  • Plugins de points et récompenses

  • Services de livraison

  • Hébergeur web (Hostinger ou autre)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

11. Sécurité

Nous mettons en place :

  • Connexion sécurisée HTTPS

  • Mises à jour régulières

  • Protection contre les attaques

  • Sauvegardes du site

  • Accès restreint aux données sensibles

Même avec ces mesures, aucun système n’est infaillible. Nous nous engageons cependant à faire tout notre possible pour protéger vos données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique : Libreri Dekouvri, Port-au-Prince, Haïti, libreridekouvri@gmail.com ,+509 48 07 72 53